1.- ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que  solicita:

• Para proveer los servicios de asesoría solicitados respecto a nuestros productos.
• Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio.
• La creación, análisis, actualización, y conservación del expediente del cliente.
• Archivo de registros y expedientes para seguimiento de ventas futuras.
• Gestión financiera, facturación y cobro.
• Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que hemos contraído con usted.

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades que  no son necesarias para el servicio solicitado, pero que  nos permiten y facilitan el brindarle una mejor atención personalizada:

• Promoción y mercadeo de productos.
• Ofrecerle nuevos productos a la medida de sus intereses y necesidades.
• Notificarle sobre nuevos  productos que tengan relación con los ya  contratados o adquiridos.
• Boletines y comunicados sobre nuestra organización.
• Para su seguridad y la de las personas que nos visitan.

2.- ¿Qué datos personales obtenemos y de dónde?

Para las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos personales de distintas formas:

• Cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea.
• Por teléfono.
• Cuando usted nos los proporciona personalmente.
• Cuando obtenemos información a través de otras fuentes de acceso público que están permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios Web, etc.).

Datos personales que recabamos:

• Nombre
• Dirección
• Correo electrónico
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

Para el registro como cliente durante la solicitud de productos:

• Nombre
• Dirección
• Teléfono
• Domicilio
• Correo electrónico
• Horario

Para realizar el pago de nuestros productos:

• Nombres
• Apellidos
• Domicilio
• Teléfono particular
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Método de pago
• Últimos cuatro dígitos de cuenta de transferencia
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)

3.- ¿Cómo Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso y tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO) o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?

Usted tiene derecho constitucional de Acceder y conocer los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y uso de los mismos, así como a Rectificarlos y corregirlos en caso de ser inexactos o incompletos; Cancelarlos y eliminarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, o que estén siendo utilizados  para finalidades no autorizadas por usted o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos implementados para el ejercicio de sus Derechos ARCO, así como los plazos, información y documentación que debe contener su solicitud deben solicitarse al correo: info@bolsasyempaquesmxl.com

4.- ¿Cómo puede limitar el uso divulgación de sus datos personales?

Si usted desea dejar de recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables para brindarle los servicios señalados, envíe su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en donde le informaremos  de los mecanismos implementados para ello.

5.- ¿Cómo revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales?

Si usted desea revocar el consentimiento que nos otorgó para el uso de sus datos personales, envíe su solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales en donde le informaremos de los mecanismos implementados para ello.

6.- Transferencia de datos personales

Sus datos personales no serán Transferidos a terceras personas o empresas. Para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad, podrán ser únicamente Remitidos a personas o empress que tengan el carácter de Encargados.

7.- Modificaciones al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presento Aviso de Privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Estas modificaciones le serán informadas por las mismas vías utilizadas para recabar sus datos personales.

Uso de cookies, Web beacons y JavaScript

Las cookies son una pequeña pieza de información enviada automáticamente por nuestro sitio Web, las cuales son almacenadas en su navegador. De esta manera el sitio Web puede consultar dicha información para conocer la actividad previa del usuario y agilizar algunos procedimientos como mantener la sesión o identificar qué secciones del sitio ya visitó.

Los Web beacons en conjunto con los JavaScripts de métricas Web permiten almacenar información sobre los patrones de uso de nuestro sitio Web.

Le informamos que utilizamos esas herramientas para obtener información estadística como la siguiente:

• Tipo de navegador y sistema operativo, las páginas de Internet consultadas, origen de la visita, la dirección IP de acceso, tiempo de permanencia en nuestro sitio, entre otros datos estadísticos.

Las cookies, el JavaScript y otras tecnologías de seguimiento y rastreo pueden ser inhabilitadas, sin embargo, desactivarlas puede generar que el sitio web o algunas de sus funcionalidades no se desempeñen adecuadamente.

8.- ¿Ante quién puede  presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus datos personales?

Si después de haber ejercido sus Derechos Arco ante COMERCIALIZADORA DE BOLSAS DE MEXICALI por medio de los mecanismos establecidos en este Aviso de Privacidad, usted considera que la respuesta ha sido insatisfactoria o incompleta, o presume que  su  derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta o acción de nuestra parte, o cuenta con evidencia de que en el tratamiento de sus datos  personales existe alguna violación a las disposiciones  previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI. Para mayor información visite: www.ifai.org.mx